Weniger Aufwand für Verwaltung, bessere Organisation, zufriedenere Patienten
mit ROCKYA CRM für Arztpraxen
Medizin auf Top-Niveau – aber der Praxisalltag kostet zu viel Zeit?
Termine werden telefonisch vereinbart – die Leitung ist ständig belegt
Patienten vergessen Termine oder erscheinen unentschuldigt
Rückrufe & Anfragen stapeln sich, nichts ist zentral dokumentiert
Erinnerungen an Vorsorge, Nachsorge oder Kontrolltermine laufen unstrukturiert
Es fehlen einfache Möglichkeiten für Patienteninformation & Feedback
Weniger Zeit für Verwaltung, bessere Organisation, zufriedenere Patienten – mit ROCKYA CRM für Arztpraxen
Digitalisieren Sie Terminvergabe, Erinnerungen, Patientenkommunikation und Feedback in einem System – ideal für Hausärzte, Fachärzte & MVZ.
ROCKYA CRM – Ihre intelligente Ergänzung für Praxisorganisation & Patientenkommunikation
Wir richten ROCKYA CRM so ein, dass Ihre Arztpraxis:
Terminanfragen strukturiert
digital entgegennimmt (Website, QR-Code, Kampagnen)
Automatische Erinnerungen
an Termine per SMS/E-Mail versendet
Patientenkommunikation bündelt
(Info-Mails, Hinweise, Dokumente)
Feedback & Bewertungen
strukturiert einholt (z.B. Google, internes Feedback)
Mehr Überblick
über Auslastung, Terminentwicklung & Patientenströme erhält
Ideal für Arztpraxen, die…
- die ihre Kommunikation, Terminorganisation und Patientenbindung strukturiert digitalisieren wollen
- ohne ihr bestehendes PVS zu ersetzen.
Bring Innovation to Your Company
Bieten Sie Ihren Patienten echten Mehrwert.
Entlastete Rezeption & weniger Telefonstress
Online-Termin- oder Rückruf-Anfragen über Formular/Landingpage Standardisierte Abfragen (Grund des Besuchs, Versicherungsart etc.) Automatisierte Bestätigungs- und Informations-Mails
Weniger No-Shows & Terminchaos
Termin-Erinnerungen per SMS/E-Mail vor dem Besuch Optionale digitale Bestätigung durch Patienten Strukturierte Info vorab (z.B. mitzubringende Unterlagen, Vorbereitungen)
Digitale Recall- & Vorsorgesysteme
Automatisierte Erinnerungen an Vorsorgeuntersuchungen Wiederholungs- oder Kontrolltermine per Kampagne anstoßen Segmentierung nach Alter, Indikation, Behandlungsart
Bessere Patienteninformation & -bindung
Standardisierte Informationsstrecken vor/nach bestimmten Behandlungen Versenden von Merkblättern, Hinweisen oder Videos (z.B. Vorbereitung, Nachsorge) Patienten-Newsletter für relevante Themen (z.B. Impfaktionen, neue Sprechzeiten)
Feedback & Qualitätsverbesserung
Strukturierte Feedback-Abfragen nach dem Termin Trennung zwischen internem Feedback & öffentlichen Bewertungen Besseres Bild über Zufriedenheit & Optimierungspotenziale
Mehr Transparenz für Praxisteam & Management
Übersichtliche Dashboards zu Terminanfragen, Auslastung (auf Kommunikationsebene) Auswertungen: Welche Infos/Kampagnen werden genutzt, welche nicht? Grundlage für organisatorische Entscheidungen und Prozessverbesserungen
Beispiele
aus der Praxis
höhere Angebotsabschlussquote durch strukturiertes Nachfassen
Sterne auf Google in 3 Monaten
mehr Leadumwandlungen
Weniger Zeit für Verwaltung, bessere Organisation, zufriedenere Patienten – mit ROCKYA CRM für Arztpraxen
Digitalisieren Sie Terminvergabe, Erinnerungen, Patientenkommunikation und Feedback in einem System – ideal für Hausärzte, Fachärzte & MVZ.
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